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Términos y política de privacidad

Términos y Política de Privacidad

Las Condiciones de Uso y el Aviso Legal que regulan el acceso y uso de la web con URL www.estrenosdecinedigital.com (en lo sucesivo, el “Website”) que opera la mercantil, "GOYA PRODUCCIONES S.A." (en lo sucesivo, “Goya Producciones”)

El acceso, navegación y utilización de esta página web implica por su parte la aceptación expresa y sin reservas de todos los términos del presente Aviso Legal y Condiciones Generales, al que damos la misma validez y eficacia que cualquier contrato celebrado por escrito y firmado a tal efecto.

El cumplimiento de los términos del presente Aviso Legal y Condiciones Generales es exigible a cualquier persona que acceda, navegue o utilice el Website.

1. LA COMPAÑÍA

www.estrenosdecinedigital.com es un servicio web cuya titularidad corresponde a la sociedad GOYA PRODUCCIONES SL (en adelante, “Goya Producciones”) con domicilio en Calle Quintana 29, 2º D, 28008, Madrid, y con NIF A-82644931. Puede comunicarse con Goya Producciones, mediante correo electrónico: info@goyaproducciones.com o en la dirección postal antes mencionada.

2. OBJETO

Las presentes condiciones regulan el acceso a los servicios y contenidos ofrecidos por Goya Producciones a través del Website, así como su utilización por parte de los usuarios (en lo sucesivo, los “Usuarios”). No obstante, Goya Producciones se reserva el derecho a modificar la apariencia y contenido del Website, así como las condiciones a su acceso y/o utilización.

El acceso y utilización de los contenidos y servicios tras la entrada en vigor de sus modificaciones y/o cambios en las condiciones suponen la aceptación implícita de las mismas

Se entenderá por “Usuario” a la persona que acceda, navegue, utilice o participe en los servicios y actividades desarrolladas en el Website.

Con carácter previo a utilizar, reservar y/o contratar los productos o servicios específicos ofertados por Goya Producciones, el Usuario deberá revisar atentamente las Condiciones Generales creadas a tal efecto por Goya Producciones. La utilización y/o la contratación de servicios, implica la aceptación de las Condiciones Generales establecidas en la versión publicada por Goya Producciones en el momento en que se produzca dicha utilización y/o contratación. La navegación, acceso y uso del Website conllevan y supone la aceptación por el Usuario del presente Aviso Legal y las Condiciones Generales que incluye.

3. ACCESO

El acceso a información sobre los “contenidos” (películas y otros contenidos audiovisuales) y sobre los servicios proporcionados por el Website tiene carácter gratuito, si bien el acceso y disfrute de los Contenidos y servicios (comprende cualquier modalidad de video bajo demanda y la utilización de códigos de descuento) ofrecidos por Goya Producciones directamente a través del Website, están sujetos a:

  • registro
  • contratación previa, y
  • al pago de una cantidad que se especifica en las Condiciones Generales.

Los menores de edad solo podrán acceder al Website si cuenten con la autorización de sus padres, tutores o representantes legales, los cuales serán considerados responsables de los actos que lleven a cabo los menores a su cargo, conforme a la legislación vigente. En todo caso, se presumirá que el acceso realizado por un menor al Website se ha realizado con autorización previa y expresa de sus padres, tutores o representantes legales.

Acceder y navegar a través del Website no exige un registro, no obstante, para acceder a visionar y/o utilizar y/o contratar determinados Servicios, Goya Producciones podrá requerir el alta previa en este Website mediante identificador (nombre y dirección de correo electrónico) y contraseña por parte del usuario.

La contraseña, deberá ser generada por el Usuario de acuerdo con las reglas que se establezcan en cada momento por Goya Producciones. La contraseña creada por el Usuario podría tener una validez temporal limitada y será personal e intransferible. El usuario deberá custodiarla con la diligencia debida ya que la utilización ilícita del Website a causa de la pérdida o falta de diligencia con la contraseña por parte del usuario será de su responsabilidad.

El Usuario podrá cambiar su contraseña cuando lo considere oportuno habilitándose una funcionalidad a tal efecto.

Si el usuario tuviera conocimiento del uso indebido de la contraseña deberá notificarlo inmediatamente a los gestores del Website. Mientras no se comuniquen estas circunstancias, Goya Producciones quedará eximida de cualquier responsabilidad que pudiera derivarse del uso indebido de los identificadores o contraseñas por terceros no autorizados.

4. UTILIZACIÓN DEL WEBSITE

El Usuario utilizará el Website conforme a la ley y con las Condiciones Generales. El Usuario se obliga a no utilizar el Website con fines o efectos ilícitos o que contradigan lo establecido en las Condiciones Generales. Al utilizar los Servicios, el Usuario manifiesta su conformidad con estas Condiciones Generales, comprometiéndose a no transmitir, difundir o poner a disposición de terceros, a través de los servicios proporcionados por www.estrenosdecinedigital.com, cualquier contenido (de forma enunciativa pero no limitativa: audio, sonido material gráfico) contraviniendo la legislación vigente.

El Usuario se compromete a no utilizar datos con fines publicitarios, a no enviar ningún tipo de publicidad y a no transmitir, difundir o poner a disposición de terceros los Servicios proporcionados por www.estrenosdecinedigital.com, fichas del contenido, material gráfico, archivos de sonido o imagen fija o en movimiento, posters, software y en general cualquier clase de material o contenidos que:

  1. supongan infracción de derechos de propiedad intelectual y/o industrial o sean, ilegales o contrarias a la buena fe y a las leyes;
  2. que atenten contra los derechos fundamentales y libertades públicas reconocidas por el ordenamiento jurídico;
  3. se encuentren protegidos por cualesquiera derechos de propiedad intelectual o industrial pertenecientes a terceros, sin que el Usuario haya obtenido previamente de sus titulares la autorización necesaria para llevar a cabo el uso que efectúa o pretende efectuar;
  4. induzcan, inciten o promuevan actuaciones delictivas, denigratorias, difamatorias o violenta o discriminatorias por razón de religión, raza, sexo o edad.
  5. infrinjan la normativa sobre secreto de las comunicaciones;
  6. provoquen por sus características (como formato, extensión, etc.) dificultades en el normal funcionamiento de los Servicios.

Goya Producciones se reserva el derecho de excluir al Usuario del Servicio activo, sin necesidad de previo aviso, en el supuesto de que cometa o lleve a cabo alguna de las actividades anteriores contrarias a la normativa vigente y, en consecuencia, a ejercitar las acciones legales que considere oportunas. En cualquier caso, Goya Producciones no tiene obligación de controlar y no controla los contenidos transmitidos, difundidos o puestos a disposición de terceros por los Usuarios, salvo los supuestos en que así lo exija la legislación vigente o cuando sea requerido por una Autoridad Judicial o Administrativa competente.

5. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

El presente Website se rige por las leyes españolas y por la legislación nacional e internacional sobre propiedad intelectual e industrial. En ningún caso se entenderá que el acceso y navegación del Usuario por el Website o la utilización, adquisición y/o contratación de Servicios de Goya Producciones, implique una renuncia, transmisión, licencia o cesión total ni parcial de dichos derechos por parte de Goya Producciones en lo que concierne a los contenidos y/o por parte de MUVI LLC por lo que concierne a la infraestructura técnica del servicio. El Usuario dispone de un derecho de uso exclusivamente limitado finalidad de disfrutar de las prestaciones del Servicio y los Contenidos de acuerdo con las Condiciones Generales. El Usuario y/o Cliente , tal y como se describe en las condiciones generales,  se compromete a no infringir los derechos de propiedad intelectual de Goya Producciones o de cualquier tercero con el que esta contrate o cuyas obras audiovisuales estén siendo explotadas en el Website. Asimismo, el Usuario y/o el cliente se comprometen a no realizar acción alguna tendente a evitar las medidas tecnológicas de seguridad utilizadas por Goya Producciones y/o MUVI LLC en el servicio.

Los nombres y marcas comerciales o registradas, logotipos y signos distintivos, titularidad de Goya Producciones o de terceras empresas, llevan implícitas la prohibición sobre su uso, sin el consentimiento previo, expreso y por escrito de Goya Producciones o de sus legítimos propietarios. Sin esta autorización previa, expresa y por escrito, bajo ninguna circunstancia el acceso o uso del Website y/o de sus Contenidos y/o Servicios, confiere al Usuario derecho alguno sobre las marcas, logotipos y signos distintivos incluidos en el servicio y que se encuentren protegidos por Ley.

Quedan reservados todos los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial sobre los Contenidos y/o Servicios y, en particular, queda prohibido modificar, copiar, reproducir, comunicar públicamente, transformar o distribuir de cualquier forma la totalidad o parte de los Contenidos y/o Servicios incluidos en el Website, para propósitos públicos o comerciales, si no se cuenta con la autorización previa, expresa y por escrito de Goya Producciones o, en su caso, del titular de los derechos correspondientes.

6. RESPONSABILIDADES

Goya Producciones realizará sus mejores esfuerzos para que el Website y/o el servicio esté disponible las 24 horas del día, así como por asegurar la seguridad y calidad del servicio en base al estado tecnológico actual. No obstante, Goya Producciones no puede garantizar la disponibilidad permanente y la continuidad del funcionamiento de la Plataforma, la ausencia de incidencias, interrupciones o desconexiones que impidan el normal funcionamiento del Servicio, la no presencia de virus u otros elementos que puedan producir alteraciones en el sistema informático de los Usuarios ni a la información contenida en el servicio y Website, y por tanto Goya Producciones no se hace responsable en caso de que cualquiera de estas circunstancias ocurra.

Goya Producciones no será responsable en caso de que existan interrupciones del servicio, demoras, errores, mal funcionamiento del mismo u otras situaciones que escapan de su control, que tengan su origen en causas de fuerza mayor y/o por la actuación indebida del usuario.

Sin perjuicio de lo establecido en el ordenamiento jurídico, se entenderán incluidos en el concepto de fuerza mayor y a los efectos de las presentes Condiciones Generales, todos aquellos acontecimientos acaecidos fuera del control de Goya Producciones, tales como: fallo de terceros, operadores, servicios de hosting o compañías de servicios, actos de Gobierno, falta de acceso a redes de terceros, actos u omisiones de las autoridades públicas, aquellos otros producidos como consecuencia de fenómenos naturales, apagones, fallo de los servidores, etc., y el ataque de hackers o terceros a la seguridad del sistema informático.

Goya Producciones podrá, sin que ello faculte al Usuario pueda reclamar daño o indemnización alguna por estos motivos, a suspender temporalmente los Servicios y/o Contenidos del Website para efectuar operaciones mejora, mantenimiento o reparación de los mismos. Goya Producciones no asumirá responsabilidad alguna por la pérdida de información, ya sea por daños directos o indirectos, daño emergente y/o por lucro cesante.

7. ENLACES

Enlaces a otras páginas Web

En caso de que en el Website el Usuario pudiera encontrar enlaces a otras páginas Web mediante links, banners, etc., estos serían gestionados por terceros. Goya Producciones no asumirá ningún tipo de responsabilidad por cualquier aspecto relativo a la página Web a la que se acceda.

Enlaces en otras páginas Web con destino al Website

Si cualquier Usuario, entidad o Website deseara establecer algún tipo de enlace con destino al Website, dicho enlace solamente se podrá dirigir a la totalidad de Página Principal o Home del Website (URL) completa con la autorización expresa y previa de Goya Producciones.

8. POLÍTICA DE COOKIES Y DE PROTECCIÓN DE DATOS de cookies

Utilizamos cookies para facilitar el uso de nuestra página web. Las cookies son pequeños ficheros de información que nos permiten comparar y entender cómo nuestros usuarios navegan a través de nuestra página web y, de esta manera, poder mejorar consecuentemente el proceso de navegación. Las cookies que utilizamos no almacenan dato personal alguno ni ningún tipo de información que pueda identificarle. En caso de no querer recibir cookies, por favor configura tu navegador de Internet para que las borre del disco duro de tu ordenador, las bloquee o te avise en caso de instalación de las mismas. Para continuar sin cambios en la configuración de las cookies, simplemente continúa en la página web. Esta información la utilizamos para mejorar nuestra página, detectar nuevas necesidades y valorar las mejoras a introducir con la finalidad de prestar un mejor servicio a los usuarios que nos visitan.

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El responsable del tratamiento de tus datos es Goya Producciones S.A.

¿Por qué tenemos tus datos? Los necesitamos para contestar a las peticiones de información y contacto de nuestro Website y para que pueda disfrutar del contenido alquilado en distintos dispositivos y durante el plazo estipulado identificándote a tal efecto.

¿Por qué podemos tener tus datos? Podemos utilizar tus datos de contacto porque tenemos tu permiso (artículo 6.1 a RGPD)

¿Daremos a alguien tus datos? No

¿Qué puedes hacer respecto a tus datos?: puedes solicitar acceder, rectificar o cancelar tus datos; solo envíanos tu solicitud a Goya Producciones S.A., tal como se explica en ‘más información’.

Información adicional: para nosotros tu privacidad es muy importante; puedes consultar información adicional sobre los tratamientos de datos que efectuamos más abajo.

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Más info sobre política de privacidad

Contacto web 

¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos? Goya Producciones S.A. Tienes toda la información de contacto, así como ubicación de nuestras consultas en nuestra web.

Legitimación: artículo 6.1.a; consentimiento del interesado. Podemos utilizar tus datos en tanto nos has dado tu consentimiento para tramitar tu consulta o petición de información.

Destinatarios de cesiones: no se prevén.

Derechos de los interesados: puedes ejercitar tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición remitiendo carta certificada junto con detalle de tu petición y fotocopia de DNI a Goya Producciones, S.A. Calle Quintana 29, 2º D, 28008, Madrid o a info@goyaproducciones.com. Tienes derecho a reclamar a la Agencia Española de Protección de Datos si crees que algo está mal. Estaremos encantados de atenderte y haremos lo posible por atender tu petición sin que esto sea necesario.

 Datos Boletín de Novedades 

¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos?

Goya Producciones, S.A.: info@goyaproducciones.com, Calle Quintana 29, 2º D, 28008, Madrid.

Persona de contacto: Responsable de Datos 

¿Para qué recabamos y utilizamos tus datos?

Únicamente para el envío de nuestro boletín informativo de acuerdo con tu solicitud. Conservamos tu correo electrónico hasta que te des de baja.

¿Porqué podemos tener tus datos?

Legitimación: artículo 6.1.a; consentimiento del interesado. Podemos utilizar tus datos en tanto nos has dado tu consentimiento para enviarte nuestro boletín informativo. 

Destinatarios de cesiones: no se prevén.

Derechos de los interesados: puedes ejercitar tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición remitiendo carta certificada junto con detalle de tu petición y fotocopia de DNI a Goya Producciones, S.A. Calle Quintana 29, 2º D, 28008, Madrid o a info@goyaproducciones.com. Tienes derecho a reclamar a la Agencia Española de Protección de Datos si crees que algo está mal. Estaremos encantados de atenderte y haremos lo posible por atender tu petición sin que esto sea necesario.

9. MODIFICACIÓN.

Goya Producciones podrá modificar los términos y condiciones aquí contenidas, ya sea de forma parcial o total, con el mero cambio incluido en el apartado Aviso legal o mediante  comunicación dirigida a los Usuarios. Por consiguiente, la vigencia de este Aviso legal será indefinida hasta que fruto de modificaciones parciales o completas sea sustituido por ese nuevo AVISO LEGAL.

10. LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN APLICABLE

Las relaciones contractuales establecidas entre Goya Producciones y el Usuario se regirán por la legislación española y serán competentes para dirimir cualquier conflicto, los tribunales de la ciudad de Madrid, España.

  

 CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

1. RESPONSABLE DEL WEBSITE

La sociedad responsable de la contratación en el Website www.estrenosdecinedigital.com y sus Aplicaciones (Apps) es "GOYA PRODUCCIONES S.A." (en adelante, “GOYA PRODUCCIONES”), domiciliada en Calle Quintana 29, 2º D, 28008, Madrid (España). Además de la dirección postal antes mencionada, Goya Producciones habilita la siguiente dirección de correo electrónico: info@goyaproducciones.com

2. OBJETO

Estas condiciones generales de contratación (en lo sucesivo "Condiciones Generales"), junto con el Aviso Legal, tienen por objeto la regulación de las condiciones aplicables a la contratación llevada a cabo por parte de los usuarios (el “Cliente”), de los Servicios (según se han definido en el Aviso Legal) ofrecidos por parte de Goya Producciones a través del Website www.estrenosdecinedigital.com , sus aplicaciones y otros servicios gestionados por Goya Producciones. Al referirnos al Website nos referimos tanto al Website como a sus Apps en todo lo que concierne a estas condiciones generales y Aviso Legal.

El servicio que Goya Producciones pone a disposición de los Usuarios que al transaccionar ostentan la condición de clientes es el Transactional Video on Demand (TVOD), el cual permite visionar, previo pago señalado mediante los medios de pago indicados, durante un tiempo limitado (normalmente entre 48 y 72 horas) los contenidos contratados. A los efectos de esta contratación se entenderá por “Contenidos” a todas las películas y documentales que se ofrezcan en el servicio. Se consideran “Servicios” a todas las modalidades de video bajo demanda, packs de vales y promociones especiales ofrecidos tanto por Goya Producciones como por terceros a través del Website.

Estas Condiciones Generales permanecerán vigentes y con validez por  todo el tiempo que estén accesibles a través del Website. No obstante lo anterior Goya Producciones se reserva el derecho a modificar las Condiciones Generales, así como cualquiera de las condiciones recogidas en el Website.

Las adquisiciones de Servicios realizadas a través del Website y/o sus apps (si está funcionalidad estuviere disponible), previa identificación y autenticación, a través del nombre de usuario y contraseña que fuese suministrado, se considerarán válidamente realizadas por el Cliente, y serán definitivas y vinculantes.

En consecuencia, el Cliente será el responsable exclusivo de cualquier compra y de la utilización de los Servicios a través del Website y/o sus Apps. La contratación de Servicios desde el Website por parte de un menor de edad que falsee la información de registro, se entenderá realizada bajo la supervisión y autorización de sus padres, tutores o representantes legales.

3. INTERVINIENTES

El proceso de contratación electrónica a través del Website será realizado entre el “Cliente” y “Goya Producciones”, entendido el Website y sus Apps (si tuviesen habilitada esta posibilidad) como el “Punto de Venta” de Goya Producciones, aceptado por el Cliente para realizar el proceso de contratación.

En este mismo sentido, Goya Producciones actuará a través del Website como "www.estrenosdecinedigital.com", con cif. A-82644931, y domicilio en Calle Quintana 29, 2º D, 28008, Madrid, (España).

Tendrán la consideración de "Cliente" del Website, aquellos consumidores, personas físicas, residentes en el territorio de España, que sean mayores de edad y acepten las presentes Condiciones Generales y el Aviso Legal. Queda expresamente prohibida a los menores de edad la contratación de Servicios a través del Website así como a Usuarios que no tengan legalmente establecida la residencia en España o por cualquiera que no cumpla las Condiciones Generales y/o el Aviso Legal.

4. CONDICIONES DEL SERVICIO

El acceso y consulta a la información del Website tiene carácter libre y gratuito, sin que para ello se exija el registro a los usuarios.

No obstante, para poder iniciar la contratación de los Servicios del Website, los Usuarios deberán registrarse como Clientes indicando, nombre completo, dirección de correo electrónico y contraseña (estos son los únicos requisitos de contratación en el momento de publicarse estas condiciones generales y aviso legal pero, como cualquier término y/o condición de los mismos podrá sufrir los cambios que Goya Producciones estime oportuno)

Todo usuario que se haya registrado dispondrá de una contraseña (o “password”) de acceso, que será; personal, intransferible, cumpliendo unos requisitos mínimos de longitud y seguridad y limitada en el tiempo, tal y como se indica en el Aviso Legal del Website. El usuario podrá modificar o recuperar dicha contraseña en cualquier momento, siguiendo para ello el procedimiento dispuesto en el Website. En ningún caso Goya Producciones conocerá dicha contraseña, que permanecerá en los sistemas de Goya Producciones cifrada.

La condición así adquirida como Cliente del Website tendrá una duración indefinida. No obstante, cualquiera de las partes podrá resolver o suspender la relación contractual unilateralmente en cualquier momento, sin perjuicio de las obligaciones adquiridas con anterioridad a la terminación de la relación.

Goya Producciones no tendrá la obligación de reembolsar cantidad alguna abonada por el Cliente de los servicios que ya hubiesen sido disfrutados, total o parcialmente por el cliente ante la decisión unilateral del cliente de resolver o suspender la relación contractual unilateralmente.

Es potestad discrecional de Goya Producciones admitir un nuevo registro por parte de un usuario que haya anteriormente ostentado la condición de cliente, en particular, si dicho usuario ha realizado un uso incorrecto del Website o el servicio de conformidad a lo que se establece en este documento.

Goya Producciones se reserva el derecho de cancelar el nombre de usuario y la contraseña, y por tanto el acceso a contenidos Website, de aquellos Clientes que tuvieran impagados.

5. DERECHO DE DESISTIMIENTO DE LOS SERVICIOS

El Cliente tiene reconocido, al amparo del ordenamiento jurídico, el derecho a desistir de la compra/alquiler efectuada a través del Website. Esta facultad le permite, caso de no estar satisfecho, desistir del servicio contratado en un plazo máximo de catorce (14) días naturales desde la formalización del contrato (desde la fecha de la transacción), siempre y cuando dicho servicio no haya sido utilizado (visualizado) total o parcialmente, por el Cliente. Dicho desistimiento podrá ser solicitado mediante un correo electrónico a info@goyaproducciones.com; o bien mediante el envío de una declaración inequívoca, a la dirección a GOYA PRODUCCIONES Calle Quintana 29, 2º D, 28008, Madrid, en la que se identifique fehacientemente al Cliente y se señale su decisión de desistir de los Servicios contratados.

La devolución incluirá el importe de la compra y se realizará en el mismo medio de pago con el que el Producto fue adquirido en el plazo máximo de 14 días naturales desde la fecha en que haya sido comunicado el desistimiento.

6. CONDICIONES ECONÓMICAS Y FORMAS DE PAGO

Condiciones económicas:

El servicio TVOD ofertado en el Website indica el precio final del mismo, tal y como puede consultarse en www.estrenosdecinedigital.com, así como, en su caso, los descuentos aplicables (si los hubiere) a dicha compra.

El precio del servicio se muestra siempre en euros. Dicho precio incluye el IVA, así como cualquier otro impuesto que fuera de aplicación en ese momento.

Goya Producciones se reserva expresamente el derecho de modificar los precios en cualquier momento, lo cual se comunicará debidamente en su momento, en los términos dispuestos legalmente. No obstante, en cualquier caso, se aplicarán las tarifas en vigor indicadas en el Website en el momento de la realización el pedido correspondiente.

Formas de pago:

El cliente, para proceder al pago, seguirá las indicaciones del Website para proceder a la contratación electrónica.

Todos los medios de pago dispuestos en el Website se encuentran sujetos a comprobaciones y autorizaciones por parte de www.stripe.com que actúa como pasarela de pago.  No será posible continuar con el procedimiento de compra iniciado si dicha entidad no autoriza el pago, quedando automáticamente cancelado el pedido, y entendiéndose no realizada la contratación del Servicio solicitado.

Para llevar a cabo el pago electrónico, Goya Producciones tiene instalada una pasarela de pago de comercio electrónico proporcionada por

Stripe
510 Townsend Street
San Francisco, CA 94103

Los datos proporcionados en la pasarela de pago a estos efectos, son debidamente cifrados para garantizar la máxima seguridad y confidencialidad de los mismos, de conformidad a lo dispuesto por la empresa Stripe. Goya Producciones ni conserva ni tiene acceso en modo alguno a los datos de los medios de pago utilizados por los clientes del Website.

En ningún caso se almacenarán por parte de Goya Producciones los datos de tarjetas proporcionados por los Clientes a través de la pasarela de pago.

7. GARANTÍAS

Cuando el Servicio adquirido presente una falta objetiva de conformidad por no corresponderse con las características ofertadas el Cliente tendrá derecho a la sustitución de dicho servicio (de conformidad a las reglas generales de saneamiento previstas en nuestro ordenamiento jurídico) siempre y cuando el Cliente ponga en conocimiento de Goya Producciones el defecto en cuestión en el plazo máximo de dos meses desde la constatación del mismo.

Si por cualquier razón no pudiera realizarse la sustitución del servicio, se realizará la devolución del importe de la compra.

8. RESPONSABILIDADES

Goya Producciones realizará sus mejores esfuerzos para garantizar la continuidad de los servicios ofrecidos en el Website. No obstante, Goya Producciones no puede garantizar o asegurar la ausencia de fallos o interrupciones o la no presencia de virus informáticos o elementos igualmente dañinos en el servidor donde se alojan los contenidos o se oferta el servicio.

9. ATENCIÓN AL CLIENTE

Cualquier consulta, reclamación, queja o consulta relativa a:

  • la venta online de los Servicios,
  • asuntos relacionados con los derechos de propiedad intelectual
  • cualquier tema previsto en estas Condiciones Generales, en el Aviso Legal y cualquier otro tema,

 podrá tramitarse a través del Servicio de Atención al Cliente de Goya Producciones en la dirección de correo electrónico: info@goyaproducciones.com

10. TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

El responsable del tratamiento de tus datos es Goya Producciones S.A.

¿Por qué tenemos tus datos? Los necesitamos para contestar a las peticiones de información y contacto de nuestro Website y para que puedas disfrutar del contenido alquilado en distintos dispositivos y durante el plazo estipulado identificándote a tal efecto.

¿Por qué podemos tener tus datos? Podemos utilizar tus datos de contacto porque tenemos tu permiso (artículo 6.1 a RGPD) implícito al facilitar tu nombre completo y correo electrónico (y contraseña), información requerida al iniciar el proceso de contratación. No es en absoluto necesario registrarse o facilitar dato alguno para ser usuario del servicio.

No guardamos ningún otro dato tuyo, en particular, datos del medio de pago utilizado ya que estos que quedan registrados única y exclusivamente en la pasarela de pago utilizada por el Website y, en su caso, sus apps. La pasarela de pago en el caso del Website es un servicio prestado por;

Stripe
510 Townsend Street
San Francisco, CA 94103

Una multinacional del sector que cumple todos los requisitos y estándares de seguridad siendo la pasarela de pago la única responsable del tratamiento y custodia de dichos datos. Para conocer más sobre la política de privacidad de la pasarela de pago deben acceder al aviso legal y/o condiciones de uso de dicha pasarela de pago. https://stripe.com/es/privacy#translation

¿Daremos a alguien tus nombre completo, correo electrónico , contraseña y, en su caso, contenidos adquiridos (los únicos que te pedimos)? No

¿Qué puedes hacer respecto a tus datos?: puedes solicitar acceder, rectificar o cancelar tus datos; solo envíanos tu solicitud a Goya Producciones, S.A.

11. MISCELÁNEA

Goya Producciones se reserva la facultad de modificar, sin aviso previo y en cualquier momento, la apariencia y configuración del Website y sus Apps, las funcionalidades de la misma y/o de los Contenidos que en ella se incorporan. El Cliente declara conocer y acepta expresamente que Goya Producciones pueda interrumpir, cancelar el acceso y/o uso del Website, sin que Goya Producciones deba responder por ello.

12. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE

El presente contrato se regirá, en todos sus términos y condiciones, por la legislación española. Asimismo, las partes se someten expresamente, con renuncia a la suya propia, a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Madrid, España.

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